Говорить спасибо – маленький жест, большой эффект


Многие люди недооценивают положительное действие, которое может иметь маленькая записка со словами «Большое спасибо!». Это показывает новое исследование, согласно которому «спасибо» следует говорить намного чаще.

Из благодарности извлекают пользу обе стороны. Спасибо дает как отправителю, так и получателю хорошее чувство. С вопросом «Почему же мы этого не делаем чаще?» разбирались исследователи Техасского университета в Остине. Во время трех экспериментов они просили участников исследования написать маленькое благодарственное письмо кому-то, кто сделал им что-то хорошее, а затем также оценить возможную реакцию адресата. В свою очередь получатели сообщали как они на самом деле почувствовали себя. Выяснилось, что те, кто писали письма, во всех экспериментальных сценариях переоценивали, насколько неловко будут чувствовать себя получатели из-за этого дружелюбного жеста. И напротив недооценивали удивляющее и позитивное воздействие такого письма — таким был результат, опубликованный в специализированном журнале Psychological Sciences.

«Эта ошибочная оценка, по всей вероятности, и есть причина, почему люди в повседневной жизни не выражают свою благодарность более часто», — говорят исследователи. Умные решения ориентируются на то, как будет оцениваться действие. Итак, следовательно, может недооценивание, как в случае с благодарностью, и удерживает людей от более частого выражения благодарности. «Я не верю, что это что-то общественное», — говорит автор исследования Амит Кумар. Оно скорее фундаментальнее и уходит к тому, как работает человеческий разум и как мы оцениваем нас самих и других.

Чаще излагать благодарные чувства на бумаге и отсылать — таково заключение исследователя. «Необходима всего пара минут для того чтобы написать искреннее письмо», — говорит Кумар. «Совсем незначительные издержки, но пользы при этом больше, чем могли бы ожидать».

Источник:
https://www.aponet.de/aktuelles/kurioses/20180830-danke-sagen-kleine-geste-grosse-wirkung.html